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7 min de lecture<\/span>DataRoad<\/span><\/p>\n Dans cet article<\/p>\n Le projet a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 et ex\u00e9cut\u00e9 int\u00e9gralement par DataRoad \u2014 de la sp\u00e9cification technique et l'acquisition d'\u00e9quipements jusqu'\u00e0 l'installation, la configuration, les tests et la formation des \u00e9quipes de l'h\u00f4tel. DataRoad a assum\u00e9 l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de la solution technologique de l'\u00e9tablissement, dans un b\u00e2timent de 6 \u00e9tages au c\u0153ur de Lisbonne.<\/p>\n Fiche du projet<\/p>\n La solution mise en \u0153uvre comprenait :<\/p>\n 30 points d'acc\u00e8s sans fil<\/strong> \u2014 couverture Wi-Fi totale et g\u00e9r\u00e9e dans le cloud sur tous les \u00e9tages, dans les chambres, les espaces communs, le restaurant et les zones de service, avec une surveillance permanente et une s\u00e9paration compl\u00e8te entre le r\u00e9seau des invit\u00e9s et le r\u00e9seau op\u00e9rationnel de l'h\u00f4tel \u2014 prot\u00e9geant les syst\u00e8mes de gestion, de point de vente, le syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re et la vid\u00e9osurveillance contre les acc\u00e8s non autoris\u00e9s.<\/p>\n 55 cam\u00e9ras de vid\u00e9osurveillance CCTV<\/strong> \u2014 couverture int\u00e9grale de l'h\u00f4tel, comprenant les entr\u00e9es, les couloirs, la r\u00e9ception, le parking et les zones ext\u00e9rieures, avec enregistrement continu, conservation s\u00e9curis\u00e9e et acc\u00e8s \u00e0 distance.<\/p>\n 10 commutateurs de r\u00e9seau haute performance<\/strong> \u2014 infrastructure de commutation distribu\u00e9r\u00e9e sur les 6 \u00e9tages du b\u00e2timent, garantissant une connectivit\u00e9 stable, redondante et \u00e0 haute disponibilit\u00e9 en tous points critiques.<\/p>\n Pare-feu d'entreprise<\/strong> \u2014 solution de s\u00e9curit\u00e9 p\u00e9rim\u00e9trique avec gestion des acc\u00e8s \u00e0 Internet, protection contre les menaces externes, VPN, segmentation de r\u00e9seau et contr\u00f4le du trafic par profil d'utilisateur.<\/p>\n Liaison d\u00e9di\u00e9e au centre de donn\u00e9es d'Altice<\/strong> \u2014 configuration et int\u00e9gration de la connexion au centre de donn\u00e9es d'Altice, garantissant la redondance de l'acc\u00e8s \u00e0 Internet, la haute disponibilit\u00e9 et la continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle des syst\u00e8mes critiques de l'h\u00f4tel m\u00eame en cas de panne de l'acc\u00e8s principal.<\/p>\n Mise en \u0153uvre et gestion compl\u00e8te de Microsoft 365<\/strong> \u2014 configuration, migration et gestion de l'environnement cloud de productivit\u00e9 et de communication des \u00e9quipes de l'h\u00f4tel.<\/p>\n Postes de travail<\/strong> \u2014 fourniture, configuration et gestion de tous les \u00e9quipements informatiques pour les \u00e9quipes de r\u00e9ception, d'administration et des op\u00e9rations.<\/p>\n ASI \u2014 alimentations sans interruption<\/strong> \u2014 protection de toute l'infrastructure critique contre les pannes de courant, garantissant une continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle totale m\u00eame en situation de coupure d'\u00e9lectricit\u00e9.<\/p>\n Le r\u00e9seau sans fil est l'\u00e9pine dorsale technologique de toute unit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re moderne \u2014 et l'une des infrastructures les plus exigeantes \u00e0 concevoir, d\u00e9ployer et g\u00e9rer correctement. Un r\u00e9seau mal dimensionn\u00e9 signifie des clients insatisfaits, des avis n\u00e9gatifs et des pertes de r\u00e9putation qu'aucun h\u00f4tel ne peut se permettre d'avoir.<\/p>\n DataRoad a d\u00e9velopp\u00e9 au fil de plus d'une d\u00e9cennie une m\u00e9thodologie propre et \u00e9prouv\u00e9e pour les projets sans fil dans l'h\u00f4tellerie, reposant sur trois piliers fondamentaux : couverture totale sans angles morts<\/strong>, s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9seau avec isolation totale<\/strong> e exp\u00e9rience client sans friction<\/strong>.<\/p>\n Chaque projet commence par une \u00e9tude de couverture et de planification radiofr\u00e9quence sp\u00e9cifique au b\u00e2timent \u2014 garantissant un signal stable, coh\u00e9rent et haut d\u00e9bit dans toutes les chambres et zones communes, sans interf\u00e9rences et sans r\u00e9clamations.<\/p>\n Le r\u00e9seau des invit\u00e9s est toujours configur\u00e9 de mani\u00e8re compl\u00e8tement isol\u00e9e du r\u00e9seau op\u00e9rationnel de l'h\u00f4tel \u2014 prot\u00e9geant les syst\u00e8mes de gestion, le point de vente, le syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re et les cam\u00e9ras de vid\u00e9osurveillance de tout acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/p>\n Les syst\u00e8mes sans fil d\u00e9ploy\u00e9s par DataRoad sont g\u00e9r\u00e9s dans le cloud, surveill\u00e9s 24 heures sur 24 et mis \u00e0 jour de mani\u00e8re proactive, sans aucune n\u00e9cessit\u00e9 d'intervention des \u00e9quipes de l'h\u00f4tel. Lorsqu'un \u00e9l\u00e9ment ne se trouve pas dans les param\u00e8tres attendus, DataRoad est le premier \u00e0 le savoir et le premier \u00e0 le r\u00e9soudre.<\/p>\n Suite \u00e0 la mise en \u0153uvre compl\u00e8te, l'h\u00f4tel a sign\u00e9 un contrat IT Unlimited<\/strong> avec DataRoad \u2014 le service de gestion informatique permanente qui garantit la stabilit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 de toute l'infrastructure technologique install\u00e9e, tous les jours de l'ann\u00e9e.<\/p>\n O IT Unlimited comprend un support informatique local, \u00e0 distance et t\u00e9l\u00e9phonique illimit\u00e9, une surveillance et des alarmes 24 heures sur 24, 365 jours par an, une gestion proactive de tous les syst\u00e8mes, une intervention imm\u00e9diate en cas d'incident et une maintenance pr\u00e9ventive continue \u2014 \u00e0 co\u00fbt fixe mensuel, sans engagement et avec les d\u00e9placements inclus.<\/p>\n Pour un h\u00f4tel en exploitation continue, cette solution n'est pas un luxe, c'est une n\u00e9cessit\u00e9. Toute faille technologique, que ce soit dans le syst\u00e8me d'enregistrement, sur le r\u00e9seau des clients ou dans les cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9, a un impact direct et imm\u00e9diat sur l'exp\u00e9rience des clients, sur la r\u00e9putation de l'\u00e9tablissement et sur les r\u00e9sultats op\u00e9rationnels. Avec DataRoad, ce risque est \u00e9limin\u00e9.<\/p>\n Ce projet renforce la position de DataRoad en tant que partenaire technologique sp\u00e9cialis\u00e9 de r\u00e9f\u00e9rence pour les h\u00f4tels et les unit\u00e9s d'h\u00e9bergement au Portugal. Avec plus d'une d\u00e9cennie d'exp\u00e9rience accumul\u00e9e dans le secteur, DataRoad g\u00e8re aujourd'hui l'infrastructure informatique de certaines des unit\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res les plus exigeantes de Lisbonne, Porto et de l'Algarve :<\/p>\n Dans chacune de ces unit\u00e9s, DataRoad a d\u00e9montr\u00e9 sa capacit\u00e9 \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 g\u00e9rer des solutions technologiques \u00e0 grande \u00e9chelle dans des environnements h\u00f4teliers tr\u00e8s exigeants \u2014 avec des centaines d'utilisateurs simultan\u00e9s, des syst\u00e8mes critiques en fonctionnement continu et des exigences rigoureuses en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de redondance et de segmentation du r\u00e9seau.<\/p>\n DataRoad est aujourd'hui le partenaire informatique disposant du plus grand portefeuille h\u00f4telier publi\u00e9 au Portugal \u2014 avec un savoir-faire av\u00e9r\u00e9 dans l'int\u00e9gration avec les syst\u00e8mes PMS, POS et de contr\u00f4le d'acc\u00e8s, dans la vid\u00e9ovigilance \u00e0 grande \u00e9chelle et dans la connexion aux centres de donn\u00e9es pour la redondance et la continuit\u00e9 du service.<\/p>\n DataRoad remercie l'h\u00f4tel pour sa pr\u00e9f\u00e9rence pour ses services et r\u00e9affirme son engagement in\u00e9branlable \u00e0 garantir la stabilit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 maximales de toute l'infrastructure technologique de l'\u00e9tablissement \u2014 24 heures sur 24, 365 jours par an, sans exception.<\/p>\n D\u00e9couvrez nos services informatiques sp\u00e9cialis\u00e9s pour les h\u00f4tels \u2014 et d\u00e9couvrez pourquoi les \u00e9tablissements h\u00f4teliers les plus exigeants du Portugal choisissent DataRoad.<\/p>\n Qu'est-ce que le service IT Unlimited de DataRoad ?<\/strong> C'est un contrat de gestion informatique mensuel qui combine une surveillance prompte, un support local et distant illimit\u00e9, des alarmes avanc\u00e9es et un reporting continu \u2014 garantissant que les syst\u00e8mes de votre entreprise fonctionnent toujours, sans interruptions et sans co\u00fbts impr\u00e9vus.<\/p>\n L'IT Unlimited inclut-il le support des r\u00e9seaux et du Wi-Fi d'entreprise ?<\/strong> Oui. Selon le p\u00e9rim\u00e8tre d\u00e9fini, le service comprend la gestion et le support de r\u00e9seaux filaires et sans fil, de points d'acc\u00e8s sans fil, la connectivit\u00e9 et la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de performance et de disponibilit\u00e9 \u2014 y compris dans un contexte h\u00f4telier avec des r\u00e9seaux invit\u00e9s et des r\u00e9seaux op\u00e9rationnels s\u00e9par\u00e9s.<\/p>\n Existe-t-il une surveillance et un reporting continus ?<\/strong> Oui. DataRoad surveille l'environnement informatique du client 24 heures sur 24, 365 jours par an, gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me d'alertes automatiques et \u00e0 des rapports p\u00e9riodiques, ce qui permet une approche enti\u00e8rement proactive o\u00f9 les probl\u00e8mes sont r\u00e9solus avant qu'ils n'aient un impact sur l'activit\u00e9.<\/p>\n Pour quel type d'entreprises et d'h\u00f4tels cela a-t-il le plus de sens ?<\/strong> Pour les h\u00f4tels, cliniques, entreprises et organisations qui valorisent la continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle, la r\u00e9ponse imm\u00e9diate, les co\u00fbts pr\u00e9visibles et une \u00e9quipe technique certifi\u00e9e toujours disponible. En particulier, pour les \u00e9tablissements qui ne peuvent pas se permettre d'avoir des syst\u00e8mes en panne \u2014 que ce soit par impact sur l'exp\u00e9rience client, sur la r\u00e9putation ou sur les r\u00e9sultats financiers.<\/p>\n DataRoad a-t-elle une exp\u00e9rience sp\u00e9cifique dans le secteur h\u00f4telier ?<\/strong> Oui \u2014 c'est l'un des secteurs o\u00f9 DataRoad poss\u00e8de la plus grande exp\u00e9rience et le plus grand nombre de r\u00e9f\u00e9rences publi\u00e9es au Portugal. Nous g\u00e9rons l'infrastructure informatique d'h\u00f4tels \u00e0 Lisbonne, Porto et en Algarve, avec des solutions de r\u00e9seau sans fil, de vid\u00e9osurveillance, de pare-feu, de support permanent et de connexion \u00e0 des centres de donn\u00e9es, adapt\u00e9es aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque unit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n Si votre h\u00f4tel a besoin d'un partenaire informatique de confiance \u2014 capable de g\u00e9rer l'ensemble de l'infrastructure technologique, de garantir la disponibilit\u00e9 permanente des syst\u00e8mes et de r\u00e9agir rapidement \u00e0 tout incident \u2014, DataRoad a la solution qu'il vous faut.<\/p>\n Demandez une proposition IT Unlimited pour votre h\u00f4tel \u2192<\/strong> Planifiez un audit technique gratuit \u2192<\/strong> Parler \u00e0 un expert DataRoad \u2192<\/strong><\/p>\n G\u00e9rez-vous un \u00e9tablissement h\u00f4telier ?<\/strong> DataRoad poss\u00e8de une vaste exp\u00e9rience dans la mise en \u0153uvre de r\u00e9seaux et le support informatique pour les h\u00f4tels. D\u00e9couvrez nos services informatiques pour h\u00f4tels<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n \ud83d\udcc4 \u00c9tude de cas d\u00e9taill\u00e9e :<\/strong> H\u00f4tel Ouro Rossio \u2014 Infrastructure IT compl\u00e8te, WiFi et vid\u00e9osurveillance pour l'h\u00f4tellerie \u00e0 Lisbonne<\/a> \u2014 d\u00e9fi, solution et r\u00e9sultats du projet.<\/p>\n <\/p>\n A DataRoad<\/strong> C'est une entreprise portugaise sp\u00e9cialis\u00e9e dans services informatiques g\u00e9r\u00e9s (MSP)<\/strong>, bas\u00e9e \u00e0 Alfragide (Lisbonne) et pr\u00e9sente activement \u00e0 Porto, Faro, Funchal, \u00c9vora, Set\u00fabal et Beja. Depuis 2015, elle assure le bon fonctionnement des infrastructures informatiques des entreprises qui ne peuvent pas s'arr\u00eater \u2014 h\u00f4tels, cliniques, ambassades, universit\u00e9s, multinationales et PME exigeantes \u2014 gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9quipe technique certifi\u00e9e, une surveillance permanente et un support 24\/7.<\/p>\n DataRoad est sp\u00e9cialis\u00e9e dans r\u00e9seaux informatiques d'entreprise<\/strong> \u2014 c\u00e2blage structur\u00e9 et certifi\u00e9, commutation de niveau 3 et PoE, et r\u00e9seaux sans fil Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7<\/strong> g\u00e9r\u00e9es dans le cloud. Chaque projet commence par une \u00e9tude sur site et une \u00e9tude de couverture, afin de garantir des performances stables et une segmentation s\u00e9curis\u00e9e entre le r\u00e9seau interne, le r\u00e9seau d'exploitation et le r\u00e9seau des visiteurs.<\/p>\n Parlez \u00e0 DataRoad<\/p>\n Vous avez un h\u00f4tel qui a besoin de r\u00e9seau, du WiFi dans les chambres ou de vid\u00e9osurveillance ? Nous visitons l'espace et vous pr\u00e9sentons une proposition sans engagement.<\/p>\n\n
Un projet complet, de l'infrastructure au support permanent<\/strong><\/h2>\n
\u201cDataRoad : sp\u00e9cialistes en informatique pour h\u00f4tels \u00e0 Lisbonne\u201d<\/h2>\n
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\nDataRoad : sp\u00e9cialistes en r\u00e9seaux sans fil pour h\u00f4tels<\/strong><\/h2>\n
\nIT Unlimited \u2014 le support qui ne s'arr\u00eate jamais, pour l'h\u00f4tel qui ne ferme jamais<\/strong><\/h2>\n
\nDataRoad : le partenaire informatique de r\u00e9f\u00e9rence pour le secteur h\u00f4telier au Portugal<\/strong><\/h2>\n
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\nDataRoad vous remercie de votre confiance<\/strong><\/h2>\n
\nFAQ \u2014 Questions Fr\u00e9quentes<\/strong><\/h2>\n
\nVotre entreprise informatique pour h\u00f4tels<\/strong><\/h2>\n
DataRoad \u2014 r\u00e9seaux informatiques et sans fil pour les entreprises<\/h2>\n
Services DataRoad<\/h2>\n
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