Hotel BePoet Baixa: área informática completa del nuevo hotel

DataRoad refuerza su presencia en el sector hotelero con proyecto completo de TI: Wi‑Fi profesional, CCTV IP, control de accesos y soporte “Unlimited” 24/7

La infraestructura informática para hotel del BePoet Baixa Hotel fue montada desde cero por DataRoad: red estructurada, wifi profesional en todas las plantas, videovigilancia IP, control de accesos y soporte permanente 24/7.

A DataRoad fue elegida para ejecutar un proyecto tecnológico integrado un cliente del sector de la hostelería, que involucra a instalación de la red inalámbrica (Wi-Fi corporativo), implementación de CCTV IP (videovigilancia), control de acceso y la gestión continua de toda la infraestructura informática a través del servicio “Ilimitado”, con soporte permanente local, remoto y telefónico, respaldado por supervisión y sistemas de alarma.Este tipo de implementación es crítico en hoteles y unidades de alojamiento, donde la experiencia del huésped depende directamente de una red Wi-Fi estable, de sistemas de seguridad fiables y de una operación diaria sin interrupciones — desde el registro y la facturación, hasta la conectividad de los huéspedes en las habitaciones, zonas comunes y áreas exteriores. DataRoad entra como socio tecnológico para garantizar disponibilidad, rendimiento, seguridad y continuidad.

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Infraestructura informática para hotel: qué cambia en la experiencia del huésped y en la operación

La hostelería exige un enfoque específico para la tecnología: elevada rotación de usuarios, múltiples áreas de cobertura, picos de utilización, necesidad de segmentación de redes (huéspedes frente a servicios internos), y obligatoriedad de seguridad y control. Por eso, DataRoad diseña e implementa soluciones ajustadas al sector, combinando:

• Wi-Fi corporativo con gestión y supervisión remotas
• Videovigilancia IP con grabación y gestión centralizada
• Control de accesos para reforzar la seguridad y la auditoría
• Servicios de TI gestionados con soporte continuo y proactivo

El resultado es una infraestructura preparada para crecer, reducir incidentes y garantizar que la tecnología es un facilitador del negocio, y no una fuente de fallos.

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Ámbito del proyecto: servicios de instalación y configuración informática

En el ámbito de esta intervención, los equipos especializados de DataRoad realizan la instalación y configuración de un conjunto de componentes esenciales para el funcionamiento diario del hotel, incluyendo:

1) Suministro de equipos informáticos (puestos de trabajo HP)

DataRoad garantiza el suministro de puestos de trabajo profesionales HP, adecuados al contexto operacional del hotel (recepción, backoffice, gestión, áreas administrativas), garantizando fiabilidad, rendimiento e integración con la infraestructura existente.

2) Instalación y configuración de la red informática (conmutadores, enrutador y cableado)

La base de cualquier hotel moderno es una red estructurada sólida. En este proyecto, DataRoad realiza:

• Instalación y configuración de interruptores e enrutador
• Conexión y organización del cableado informático
• Preparación para escalabilidad y redundancia, cuando corresponda
• Buenas prácticas de segmentación y seguridad de red

3) Instalación y configuración de CCTV IP (videovigilancia)

La videovigilancia es un elemento clave de seguridad. DataRoad implementa un sistema de CCTV IP, com:

• Cámaras IP estratégicamente posicionadas
• Configuración de red y almacenamiento (según los requisitos)
• Acceso controlado y gestión centralizada del sistema
• Integración con políticas internas de seguridad y operación

Nota: en entornos de hostelería, la implementación de circuito cerrado de televisión debe seguir las buenas prácticas y obligaciones legales aplicables, incluyendo la señalización adecuada y las políticas internas de acceso a las imágenes.  

4) Red inalámbrica (Wi-Fi corporativo) con puntos de acceso en zonas interiores y exteriores

Para los hoteles, el wifi es uno de los factores más valorados por los huéspedes. DataRoad instala y configura una red inalámbrica profesional, com:

• Puntos de acceso distribuidos por todas las zonas interiores y exteriores
• Optimización de la cobertura en habitaciones, recepción, restaurantes, salas y zonas comunes
• Portal de acceso (cuando proceda) y configuración de políticas
• Gestión y monitorización remota, para una respuesta rápida a incidentes y un ajuste proactivo

5) Instalación del sistema de sonido

Implementación y configuración del sistema de sonido, con enfoque en la estabilidad operacional y adecuación a las áreas del hotel (zonas comunes, recepción, espacios de restauración y eventos, cuando corresponda).

6) Servidor en la nube para trabajo en Escritorio Remoto

DataRoad ofrece un Servidor en la nube para Escritorio remoto, permitiendo:

• Acceso seguro y controlado a aplicaciones y entornos de trabajo
• Continuidad operativa y movilidad para los equipos de gestión
• Simplificación del mantenimiento y escalabilidad de recursos

7) Controlador de la solución Wi-Fi con gestión y supervisión remotas

Para garantizar la coherencia y el rendimiento, se implementa un controlador de Wi-Fi, permitiendo:

• Gestión centralizada de puntos de acceso
• Políticas de red (ej.: segmentación huéspedes/servicios)
• Monitoreo de disponibilidad, carga y calidad de servicio
• Ajustes remotos sin impacto en la operación

8) Mantenimiento informático “Ilimitado” con monitorización y alarmas

Además de la instalación, el cliente dispondrá del servicio “Ilimitado”, que incluye:

• Soporte informático local, remoto y telefónico
• Monitoreo continuo de los servicios y equipos críticos
• Alarmismo para la detección precoz de fallos y degradaciones
• Seguimiento proactivo para reducir los tiempos de inactividad y las interrupciones

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Por qué estos servicios son decisivos para hoteles y unidades de alojamiento

Al contrario de muchos sectores, en la hostelería la tecnología está directamente ligada a la reputación: un wifi inestable, fallos en el acceso, problemas en CCTV o indisponibilidad de puestos de trabajo generan un impacto inmediato en la operación y en la satisfacción del huésped. Con un enfoque integrado, DataRoad ayuda a los hoteles a:

• Mejorar la calidad del Wi-Fi y reducir las quejas
• Reforzar seguridad física y control operacional
• Reducir las paradas y los incidentes con monitorización proactiva
• Ganar previsibilidad con un modelo de soporte continuo
• Contar con un socio especializado para hacer evolucionar la infraestructura a medida que crece el negocio

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DataRoad: consultoría informática y de redes con equipos especializados y certificados

DataRoad agradece al cliente la confianza depositada y reafirma el compromiso de entregar servicios especializados de consultoría informática y proyectos de infraestructura tecnológica con un elevado estándar de calidad. DataRoad se posiciona como una empresa con saber hacer especializado, con experiencia consolidada en:

• Instalación de redes informáticas y Wi‑Fi corporativo
• Seguridad informática y servicios profesionales de TI
• Gestión y mantenimiento de parques informáticos
• Servicios gestionados (MSP) con monitorización, alarmas e informes

Con un equipo dedicado y proyectos implementados en diversos contextos empresariales, DataRoad garantiza soluciones ajustadas a las necesidades específicas de cada cliente — con enfoque en eficiencia, estabilidad y continuidad.

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¿Quiere elevar la tecnología de su hotel? Hable con DataRoad

Se busca un socio para Wi-Fi profesional para hoteles, CCTV IP, control de acceso e soporte informático gestionado con monitorización y asistencia continua, DataRoad puede ayudar a diseñar y ejecutar una solución completa. Ponte en contacto con nosotros y descubra cómo garantizar una infraestructura tecnológica estable y preparada para el crecimiento.