DataRoad · Serviços e Consultoria IT IT Outsourcing Gestão Completa de IT Todo o IT da sua empresa, entregue a quem responde por ele. Solicitar o nosso contacto aqui  Suporte ilimitado, monitorização 24/7, segurança e comunicações — uma equipa certificada em Lisboa, por avença mensal fixa e sem fidelização. Em português e em inglês. WE DO IT Right Equipa DataRoad a prestar serviços de consultoria e suporte informático a empresas Customer service representative wearing a headset, holding a tablet, ready to assist.

Outsourcing Total de IT

O departamento de informática completo por avença fixa
Suporte ilimitado, monitorização 24/7 e SLA escritos

Complemento à Equipa Interna

Reforço da sua equipa com especialistas certificados
Cibersegurança, projetos e suporte de segunda linha

IT Outsourcing em Portugal

IT Outsourcing: o departamento de informática completo, sem o custo de o construir

Contratar, formar e reter uma equipa interna de IT custa dezenas de milhares de euros por ano — e continua a falhar nas férias, nas baixas e nas tecnologias que ninguém domina. Com o IT outsourcing da DataRoad, a sua empresa entrega a informática completa a uma equipa certificada em Lisboa, por uma avença mensal fixa, com SLA escritos e resultados medidos. Em português e em inglês.

232+
Empresas apoiadas em Portugal, de PME a multinacionais
134+
Projetos de IT executados por equipa própria certificada
99,9%
Disponibilidade garantida por SLA nas infraestruturas geridas
< 2h
Tempo médio de resposta a incidentes, com monitorização 24/7

O que é o IT outsourcing — e porque faz sentido agora

IT outsourcing é entregar a gestão da informática da sua empresa a um parceiro especializado — um Managed Services Provider (MSP) — em vez de a manter dentro de portas. O parceiro assume o suporte aos utilizadores, os servidores, a rede, a segurança, os backups e as comunicações, e responde por tudo com tempos de resposta contratados.

Para a maioria das empresas até 250 colaboradores, a conta é simples: um único técnico interno custa mais de 30.000€/ano, sabe uma fração das tecnologias necessárias e não tem substituto quando falta. O outsourcing dá-lhe uma equipa inteira — sistemas, redes, cibersegurança, cloud e voz — por menos do que custa esse único salário, com cobertura permanente e conhecimento documentado que não sai pela porta quando alguém muda de emprego.

O que entregamos

Helpdesk ilimitado

Suporte remoto, telefónico e presencial aos seus utilizadores, sem limite de pedidos nem custos à hora. Os colaboradores ligam, nós resolvemos.

Monitorização 24/7/365

Servidores, rede e serviços críticos vigiados ao minuto, com alarmística em tempo real. Detetamos e agimos antes de o problema parar a operação.

Cibersegurança e backups

Firewalls geridas, proteção de endpoints, políticas de acesso e backups testados com plano de recuperação. Conformidade RGPD incluída.

Redes e Wi-Fi profissional

Desenho, instalação e gestão de redes cabladas e wireless empresariais — do escritório ao armazém, do hotel à clínica.

Microsoft 365 e cloud

Gestão completa do Microsoft 365, licenciamento otimizado e migrações sem paragens na operação.

Comunicações de voz

Centrais telefónicas IP PBX hospedadas, com atendimento automático, filas e relatórios — integradas no mesmo contrato.

Três modelos, consoante a sua realidade

ModeloPara quemComo funciona
Outsourcing totalEmpresas sem equipa de IT internaA DataRoad é o seu departamento de informática completo: utilizadores, infraestrutura, segurança, fornecedores e projetos — tudo connosco, por avença fixa.
Complemento à equipa internaEmpresas com IT interno sobrecarregadoA sua equipa mantém o dia a dia; nós assumimos a monitorização 24/7, a cibersegurança, os projetos especializados ou o suporte de segunda linha.
Outsourcing por projetoNecessidades pontuais e mudançasMigrações, mudanças de escritório, novas redes, aberturas de filiais em Portugal — executadas por equipa certificada, com princípio, meio e fim.

Porquê Portugal — e porquê a DataRoad

Portugal tornou-se um dos destinos preferidos das empresas internacionais: fuso horário alinhado com Londres, talento técnico, custos competitivos e estabilidade europeia. Se a sua empresa está a instalar-se em Portugal ou a montar uma equipa em regime de nearshoring, a DataRoad trata de tudo o que liga, protege e suporta essa operação — escritório, rede, postos de trabalho, segurança e comunicações — com atendimento em português e inglês e experiência comprovada com multinacionais, embaixadas e colégios internacionais.

  • 11+ anos de operação e 232+ empresas acompanhadas em todo o país;
  • Equipa própria certificada Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft, Dell, HP e VMware;
  • SLA escritos e medidos: 99,9% de disponibilidade e resposta média inferior a 2 horas;
  • Sem fidelização — os clientes ficam porque querem, não porque o contrato obriga;
  • 5,0 estrelas no Google com dezenas de avaliações de clientes reais.

Quanto custa o IT outsourcing?

Sob consulta

Planos IT Unlimited por avença mensal fixa: Essential (suporte 100% remoto e telefónico, mínimo 10 postos), Premium (com deslocações e gestão Microsoft 365 incluída) e Premium 365 (cobertura 24/7/365). Sem fidelização. Infraestruturas complexas têm proposta à medida.

Compare os três planos IT Unlimited →

Como começa

1

Diagnóstico

Levantamento gratuito da sua infraestrutura, riscos e custos atuais — sem compromisso.

2

Proposta

Plano e avença fechada por escrito, com SLA e âmbito claros. Resposta em 24 horas úteis.

3

Transição

Onboarding documentado em 30 dias, sem interromper a operação nem os utilizadores.

4

Operação

Suporte ilimitado, monitorização 24/7, relatórios e reuniões regulares de acompanhamento.

Empresas que já entregaram o IT à DataRoad

Panike

Infraestrutura de rede e comunicações numa operação industrial alimentar de grande escala.

Klass Wagen

Infraestrutura de IT completa para a operação em Portugal de uma rent-a-car internacional.

Forward College

Rede e suporte de IT no campus de Lisboa de um colégio universitário europeu.

Ver todos os casos de sucesso →

Perguntas frequentes sobre IT outsourcing

Perdemos o controlo da nossa informática ao fazer outsourcing?

Não — ganha-o. Recebe relatórios regulares, um portal de cliente com o estado de todos os pedidos e documentação completa da sua infraestrutura, que fica sua. Decide sempre; nós executamos e respondemos por SLA.

E se já temos um técnico ou uma equipa interna?

Complementamos: a equipa interna mantém a proximidade ao negócio e nós assumimos a monitorização 24/7, a segurança, os projetos ou o suporte de segunda linha. É o modelo usado por várias empresas nossas clientes.

Quanto tempo demora a transição de fornecedor?

O onboarding típico demora 30 dias: inventariamos, documentamos e assumimos gradualmente, sem paragens. Se vem de um fornecedor anterior, tratamos da transferência de acessos e credenciais.

Trabalham com empresas estrangeiras a instalar-se em Portugal?

Sim — é uma das nossas especialidades: multinacionais, embaixadas e colégios internacionais. Comunicação em inglês, faturação europeia e experiência em aberturas de escritório de raiz.

Ficamos presos a um contrato longo?

Não. Os planos IT Unlimited não têm fidelização. O compromisso renova-se todos os meses pela qualidade do serviço — não por cláusulas.

Fale connosco antes de contratar mais um técnico

Diga-nos como é a sua operação e receba, em 24 horas úteis, uma proposta de IT outsourcing com âmbito, SLA e avença fechados. Sem compromisso.

Pedir proposta de IT outsourcing
Planos de Suporte DataRoad

A informática da sua empresa
nas mãos certas

IT Unlimited Essential

Empresas a partir de 10 postos de trabalho

A base sólida que o seu negócio precisa para não parar. O mínimo que uma empresa séria deve ter — suporte profissional, monitorização contínua e resposta garantida
  • Suporte remoto e telefónico
    em horário laboral
  • Monitorização 24/7
    com alertas automáticos
  • Resposta a incidentes com SLA
  • Gestão de atualizações
    patches de segurança
  • Relatório mensal
  • Helpdesk dedicado
    por email e telefone

IT Unlimited Premium

Empresas com 20 a 100 postos de trabalho

Suporte total, sem limites, sem surpresas. A informática da sua empresa inteiramente nas nossas mãos — para que o seu negócio nunca pare
  • Suporte presencial ilimitado
  • com deslocações incluídas
  • Monitorização avançada 24×7×365
  • Gestão completa do parque
  • Cibersegurança incluída
    (firewall, antivírus gerido)
  • SLA agressivo — resposta imediata
    incidentes críticos
  • Sem limite de horas
  • Helpdesk dedicado
    em horário laboral

IT Unlimited Premium 365

Para empresas que não podem parar — nunca.

O seu departamento de IT dedicado, disponível a qualquer hora, qualquer dia do ano.
  • Tudo o que está incluído
    no IT Unlimited
  • Suporte 24h × 7 dias × 365 dias
  • fins de semana e feriados incluídos
  • Gestor de conta técnico dedicado
  • Reuniões periódicas de alinhamento estratégico IT
  • Plano de continuidade de negócio (Disaster Recovery)
  • Acesso prioritário a projetos de rede e infraestrutura
  • Relatórios executivos personalizados

Últimas Notícias
Os nossos projectos

Departamentos de IT em outsourcing que gerimos de ponta a ponta.

O Seu Departamento de IT em Outsourcing Gestão completa do parque informático por uma equipa dedicada, enquanto foca no negócio.

Serviços relacionados

IT Unlimited  ·  Helpdesk e Suporte  ·  Consultoria Informática

Contacte-nos já

Formulário de Contacto

Peça uma proposta à DataRoad. tratamos do resto com uma resposta rápida e clara de forma a apoiar as necessidades da sua empresa.

Conte-nos o que precisa. Suporte informático, instalação de redes, cibersegurança, mudança de escritório ou simplesmente uma segunda opinião sobre a sua infraestrutura IT — estamos aqui para ajudar.

Preencha o formulário e um técnico especializado entra em contacto consigo no próprio dia.

    Resposta no próprio dia útil. Sem compromisso.

    Algumas das empresas que confiam a sua infraestrutura à DataRoad, sectores onde uma paragem custa muito mais do que o suporte IT

    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad

    Excelência comprovada em númerosA confiança de quem não pode pararResultados que garantem a sua tranquilidadeA solidez de um parceiro de IT de referência

    0+Anos de experiência
    0+Empresas
    0+Projetos IT
    0+Certificações IT
    0+Países
    0+Hotéis
    0+Embaixadas
    0%UpTime garantido
    DataRoad — serviços de informática para empresas
    Resumo da Privacidade

    Este sítio Web utiliza cookies para que possamos proporcionar-lhe a melhor experiência de utilização possível. A informação dos cookies é armazenada no seu browser e executa funções tais como reconhecê-lo quando regressa ao nosso sítio Web e ajudar a nossa equipa a compreender quais as secções do sítio Web que considera mais interessantes e úteis.