Assistance informatique sur site pour PME à Lisbonne
Un technicien DataRoad dans votre entreprise quand vous en avez besoin – pour résoudre ce qui ne se fait pas à distance. Réparation d'ordinateurs, de serveurs, de réseaux et d'impression, avec déplacement rapide dans toute la Grande Lisbonne et assistance à distance immédiate.
Soutien de proximité, pour ceux qui ne peuvent pas rester immobiles
Réparation de postes
Diagnostic et réparation d'ordinateurs, d'ordinateurs portables et de périphériques, avec remplacement de composants.
Réseaux et Wi-Fi
Résolution des pannes de réseau, câbles, commutateurs et couverture Wi-Fi dans votre bureau.
Impression et périphériques
Installation et dépannage d'imprimantes, de scanners et d'équipements de bureau.
Serveurs et NAS
Maintenance des serveurs, partages de fichiers, autorisations et sauvegardes.
Courriel et Microsoft 365
Configuration des comptes, migration et résolution des problèmes de messagerie et de collaboration.
Nouveaux équipements
Installation et configuration de nouveaux postes et logiciels, prêts à l'emploi.
Pourquoi DataRoad
Coût prévisionnel
Abonnement mensuel fixe. Vous savez toujours combien vous payez, sans factures surprises.
Sans engagement
Nous restons parce que nous sommes bons, non par contrat.
Équipe dédiée
Des techniciens qui connaissent votre infrastructure, pas un centre d'appels anonyme.
Proactivité
Nous prévenons au lieu de réparer. Moins d'incidents et moins de temps d'arrêt.
Proximité à Lisbonne
Nous sommes proches. Quand il faut aller sur place, nous y allons vite.
Sécurité incluse
Antivirus/EDR, pare-feu et bonnes pratiques alignées sur NIS2.
Comment nous travaillons
Diagnostic
Nous analysons votre infrastructure, vos risques et vos priorités, sans engagement.
Proposition claire
Accord et SLA sur mesure, avec périmètre et coûts définis.
Intégration
Inventaire, accès, surveillance et documentation de votre réseau.
Assistance continue
Centre d'assistance, interventions et rapports — amélioration continue chaque mois.
Où nous intervenons à Lisbonne
Foire aux questions
En combien de temps un technicien arrive-t-il ?
Cela dépend du forfait souscrit et de l'urgence. La plupart des demandes se résolvent par accès à distance en quelques minutes ; lorsqu'un déplacement sur place à Lisbonne est nécessaire, nous respectons le délai convenu par SLA.
Travaillez-vous avec de petites entreprises ?
Oui. DataRoad est spécialement dédiée aux PME et aux bureaux, avec des plans adaptés au nombre de postes et à la criticité de l'opération.
Ai-je besoin d'un contrat de prestation de services ?
Ce n'est pas obligatoire, mais nous recommandons un abonnement pour avoir la priorité, un coût fixe et de la prévention. Nous faisons également des interventions ponctuelles.
Couvrez-vous toute la Grande Lisbonne ?
Oui — Lisbonne et les municipalités limitrophes, y compris Oeiras, Cascais, Amadora, Sintra, Loures, Almada et la Rive Sud.
Pouvons-nous remplacer notre entraîneur actuel ?
Oui, nous faisons une transition planifiée avec inventaire et documentation, sans interruptions de service.
Avez-vous besoin d'un technicien dans votre entreprise à Lisbonne ?
Demandez un devis gratuit et sans engagement.