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DataRoad · Services et conseil en informatiqueNous faisons les choses comme il faut

Entreprises à Porto

Présents dans le Nord

Depuis 2015 à assurer l’infrastructure d’entreprises qui ne peuvent pas s’arrêter.

Industrie, hôtellerie, cliniques et bureaux, avec une équipe certifiée, une supervision permanente et un support continu — le même modèle qu’au sud.

Parlez-nous
Technicien de DataRoad à Porto
Soutien à PortoPrésence active dans le Nord, avec déplacement
Industrie, hôtellerie, cliniques et bureauxEn savoir plus...IT UnlimitedForfait fixe avec support illimité
Surveillance 24/7 et SLA écritEn savoir plus...

Porto et Grand Porto

Services informatiques pour les entreprises à Porto

DataRoad est une entreprise portugaise de services informatiques gérés avec une présence active à Porto. Depuis 2015, nous assurons le fonctionnement des infrastructures informatiques des entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter — industrie, hôtellerie, cliniques et bureaux — avec une équipe certifiée, une surveillance permanente et un support continu.

Depuis 2015
Projets exécutés à Porto et dans le Grand Porto
Industrie en équipes
Des systèmes qui doivent fonctionner quand il n'y a personne au bureau
Entre les bâtiments
Liaison entre pavillion et bureau, le problème le plus courant de la région
Gestion dans le cloud
Équipement surveillé à distance, déplacement uniquement en cas de besoin

Le tissu d'entreprises du Nord demande autre chose

Le Nord est dominé par une industrie exportatrice — textile, chaussure, métallomécanique, composants — et par un secteur des services en expansion autour de Boavista et des zones d'affaires de Matosinhos, Maia et Vila Nova de Gaia. C'est un profil différent du bureau urbain typique, et les problèmes informatiques le sont aussi.

La production n'attend pas l'heure

Une unité en trois équipes a besoin que les systèmes soient opérationnels à trois heures du matin, lorsqu'il n'y a personne dans le bâtiment pour redémarrer quoi que ce soit. La surveillance et les systèmes d'alerte cessent d'être facultatifs.

Le pavillon et le bureau sont des mondes différents

Le câblage qui dessert un bureau ne survit pas à un hall avec de la poussière, de l'humidité et des vibrations. Et la liaison entre les deux bâtiments est presque toujours le point faible de l'installation.

Machines connectées au réseau

Des balances, des lecteurs, des automates et des systèmes de contrôle rejoignent le réseau sans avoir jamais fait partie du projet. Isoler ce trafic fait toute la différence entre un arrêt et une simple frayeur.

Exporter exige de la disponibilité

Celui qui exporte a des clients et des transitaires qui dépendent d'une documentation émise à l'heure. Une matinée sans système a un coût direct et visible.

Ensemble de matériel serveur Dell PowerEdge comprenant un châssis à lames avec plusieurs lames remplaçables à chaud et une unité de stockage montée en rack, présenté sur un fond noir.

La redondance vaut mieux que la vitesse

Dans un environnement industriel, la question n'est pas de savoir combien de mégabits sont souscrits — c'est ce qui se passe lorsque la liaison principale tombe en panne au milieu d'un quart de travail. Une deuxième liaison d'un opérateur différent, avec commutation automatique, coûte une fraction de ce que coûte un après-midi d'arrêt.

Le même raisonnement s'applique à l'alimentation du châssis et à l'équipement critique : ce qui n'a pas d'alternative est, par définition, un point unique de défaillance.

Ce que nous fournissons dans la région

Service Ce qui comprend
Assistance et soutien Support à distance et sur site pour les postes de travail, gestion des incidents et IT Unlimited au coût fixe.
Réseaux et câblage Câblage structuré certifié, commutation de niveau 3 et alimentation PoE.
Sans fil Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 avec une étude de couverture et une gestion centralisée dans le cloud.
Cybersécurité Pare-feu d'entreprise, segmentation du trafic et antivirus géré.
Serveurs et données Serveurs, NAS et sauvegardes avec des tests de restauration.
Communications Standard téléphonique IP et vidéosurveillance CCTV avec enregistrement continu.
Un projet réel à Porto. Les appartements avec services Boavista Palace ont choisi DataRoad pour leur réseau sans fil — un projet ensuite étendu à 72 appartements, avec une couverture stable dans toutes les unités et un réseau invités isolé du réseau opérationnel.

Comment nous travaillons à distance — et quand nous nous présentons

1

Surveillance permanente

Serveurs, connexions et équipements actifs surveillés en continu. La plupart des incidents sont résolus avant que quiconque ne les remarque.

2

Centre d'assistance

Assistance à distance aux utilisateurs avec des temps de réponse définis par écrit, sur des horaires élargis.

3

Intervention sur place

Câblage, remplacement de matériel, études de couverture et assemblage de baies avec une équipe déployée dans la région.

4

Examen périodique

Évaluation de l'infrastructure à mesure que l'entreprise se développe ou change de locaux.

Foire aux questions

Avez-vous une équipe à Porto ou vous déplacez-vous depuis Lisbonne ?

Nous travaillons avec des déplacements planifiés dans la région et avec une capacité d'intervention sur site contractualisée. Ce que nous garantissons par écrit, c'est le temps d'intervention, et non l'adresse d'où part l'équipe — c'est ce chiffre qui importe à celui qui a un système en panne.

Effectuez-vous le câblage en environnement industriel ?

Oui, avec du matériel et des parcours adaptés à l'environnement : chemins de câbles appropriés, protection mécanique et certification de chaque point à la fin de l'installation.

P pouvons-nous conserver le fournisseur actuel pour une partie des services ?

Elles peuvent. Il y a des entreprises qui nous livrent uniquement le réseau et la sécurité, en maintenant le logiciel de gestion avec un autre partenaire. Ce que nous définissons au départ, c'est qui est responsable de quoi, afin qu'il n'y ait pas de zones grises.

Quel est le coût d'un contrat de support ?

Cela dépend du nombre de postes, de serveurs et du niveau de couverture souhaité. Le modèle IT Unlimited il a fixé un montant mensuel avec un périmètre défini, sans comptage d'appels.

Une discussion avant de prendre une décision

Que vous cherchiez à résoudre un problème concret, que vous envisagiez un changement ou que vous souhaitiez simplement obtenir un deuxième avis, nous procédons toujours de la même manière : nous commençons par comprendre votre situation avant de vous proposer quoi que ce soit. Sans engagement, sans jargon et sans catalogues.

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Études de cas réais

Réseaux, WiFi, serveurs et sécurité installés et gérés par nos soins — dans les hôtels, cliniques, bureaux et multinationales opérant au Portugal.

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