IT Unlimited Premium 365 — Assistance informatique 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an
Support 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an
Week-ends et jours fériés inclus
N'importe quelle heure, n'importe quel jour
Réponse permanente
Gestionnaire de compte dédié
Point de contact unique
Réunions d'alignement informatique
Connaissez votre opération
Continuité d'activité
Plan de reprise d'activité
Sauvegardes et répliques
Tests de récupération
Priorité dans les projets
Accès prioritaire aux projets
Réseau et infrastructure
Rapports exécutifs
// IT Unlimited Premium 365
Plano
IT Unlimited HAUTE QUALITÉ 365
Pour les entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter — jamais. IT Unlimited Premium 365 est votre département informatique dédié, disponible à tout moment, chaque jour de l'année.
Il comprend tout ce qui est inclus dans IT Unlimited Premium et ajoute une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, week-ends et jours fériés inclus.
Vous disposez d'un gestionnaire de compte technique dédié, de réunions régulières d'alignement stratégique et d'un plan de continuité des affaires (reprise après sinistre) conçu sur mesure pour votre exploitation.
En cours de consultation
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an — pour des opérations qui ne peuvent jamais s'arrêter.
Valeur minimale mensuelle applicable · Sans engagement — restez avec nous parce que vous voulez · Infrastructures complexes (hôtellerie, santé, multi-installations, serveurs et réseaux d'hôtes) nous avons une proposition sur mesure — la valeur par poste ne s'applique pas.
C'est le plan indiqué pour opérations continues — hôtellerie, cliniques, commerce de détail, production, services partagés et entreprises dont les équipes sont réparties sur plusieurs fuseaux horaires.
Outre le support permanent, vous avez un accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure ainsi qu'aux rapports exécutifs préparés pour la direction, et non pour l'équipe technique.
Votre département informatique. Sans le coût de l'avoir en interne.
Pour qui est le IT Unlimited Premium 365
Entreprises dont l'opération il n'y a pas d'heure de fermetureun hôtel où le Wi-Fi doit fonctionner à trois heures du matin, une clinique qui ouvre le samedi, une ligne de production qui ne peut pas s'arrêter, une équipe à Lisbonne qui travaille avec des collègues dans un autre fuseau horaire.
Dans ces contextes, un centre d'assistance pendant les heures de travail est insuffisant. Le Premium 365 garantit une réponse à tout moment, tous les jours de l'année, y compris les week-ends et les jours fériés.
Ce qui est inclus
- Tout ce qui est inclus dans l'IT Unlimited Premium
- Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- Week-ends et jours fériés inclus
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques d'alignement stratégique des TI
- Plan de continuité des activités (reprise après sinistre)
- Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
- Rapports de synthèse personnalisés
Plus que du support
Avec un gestionnaire de compte technique dédié, l'informatique cesse d'être une succession de demandes isolées et commence à avoir un plan : ce qu'il faut remplacer, quand, et avec quel impact sur le budget.
Comparez les plans
Choisissez le niveau de support
ce dont votre entreprise a besoin
- Assistance à distance et par téléphone
pendant les heures de travail - Support par ticket
avec portail de commandes - Réponse aux incidents avec SLA
- Gestion des mises à jour
correctifs de sécurité - Rapport mensuel
- Centre d'assistance dédié
par e-mail et par téléphone
- Assistance en présentiel illimitée
- déplacements compris
- Surveillance et alarmes
24×7×365 - Gestion complète du parc
- Cybersécurité incluse
(pare-feu, antivirus géré) - SLA réactif — réponse immédiate
incidents critiques - Sans limite d'heures
- Centre d'assistance dédié
pendant les heures de travail
- Tout ce qui est inclus
sur IT Unlimited - Assistance 24 h/24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- Support en dehors des heures de bureau : les nuits,
week-ends et jours fériés - Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques de coordination stratégique en matière de technologies de l'information
- Plan de continuité des activités (reprise après sinistre)
- Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
- Rapports de synthèse personnalisés
Des entreprises qui ne ferment pas — et dont l'informatique ne ferme pas non plus
Hôtellerie, santé, production et services partagés, avec une couverture permanente
Dernières actualités
Nos projets
Support illimité et gestion totale du parc, tous les jours de l'année.
IT Illimité Premium 365 — Tout Compris Support illimité, surveillance et gestion totale du parc, tous les jours de l'année.
Hôtel Ouro Rossio : 30 points d'accès Wi-Fi, 55 caméras et un pare-feu
DataRoad a installé 30 points d'accès Wi-Fi, 55 caméras de vidéosurveillance et un pare-feu à l'hôtel Ouro Rossio, à Lisbonne. Découvrez le projet et demandez un devis.
IT Unlimited : assistance informatique illimitée pour les entreprises
Une assistance informatique illimitée et proactive pour les entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter. Découvrez IT Unlimited de DataRoad et demandez un devis.
Clinique Lambert : IT Unlimited dans le nouveau site de Corroios
La Clinique Lambert a inauguré son établissement de Corroios et a de nouveau choisi DataRoad pour assurer l'ensemble de son support informatique. Découvrez ce cas.
Harlan & Poston Group : IT Unlimited au Portugal et au Royaume-Uni
Le groupe Harlan & Poston a choisi DataRoad pour le contrat de support informatique IT Unlimited. Découvrez ce qu'il comprend.
Clinique Mulher : 192 points d'accès, Wi-Fi 7 et pare-feu
Réseau complet comprenant 192 points d'accès, le Wi-Fi 7, un pare-feu et IT Unlimited dans la nouvelle clinique pour femmes de Sete Rios. Découvrez le projet.
Assistance informatique IT Unlimited pour les entreprises
Maintenance totale, support certifié et assistance permanente pour le parc informatique de votre entreprise. Découvrez ce que comprend IT Unlimited.
Contactez-nous dès maintenant
Formulaire de contact
Demandez un devis à DataRoad. Nous nous occupons du reste avec une réponse rapide et claire afin de soutenir les besoins de votre entreprise.
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Support informatique, installation de réseaux, cybersécurité, déménagement de bureau ou simplement un deuxième avis sur votre infrastructure informatique — nous sommes là pour aider.
Remplissez le formulaire et un technicien spécialisé vous contacte le jour même.